12月12日至13日，2025年中国公益慈善项目交流展示会在广州白云国际会议中心举行。作为展会重要组成部分，12月12日下午，在中国慈善联合会的指导下，由字节跳动公益主办，腾讯公益、阿里巴巴公益、支付宝公益共同支持的“数字慈善与AI赋能交流会”成功召开。会议聚焦数字时代公益慈善发展的新趋势、新实践，深入探讨人工智能技术赋能公益慈善事业的可能路径与实践成效，推动构建开放协同、技术共享的行业新生态，浙江工商大学英贤慈善学院院长、教授徐越倩主持会议。

数字慈善新趋势、新方法、新路径

中国慈善联合会会长张春生首先为交流会作开场致辞。他指出，数字技术与慈善事业的融合发展已开创良好局面，但同时也面临自律机制不完善、技术应用不均衡等挑战。为此，他提出三点意见：一是坚持用规划引领高质量发展，强调要深入学习贯彻“十五五”规划建议精神，加快推进数字化转型；二是坚持用改革的办法增强发展动力，希望互联网企业与慈善组织推动数据要素与传统要素深度融合，积极探索人工智能的深层次应用；三是坚持以合规自律推动行业共建共治，介绍了中国慈善联合会数字慈善工作委员会的职责，表示将着力健全行业自律机制，强化数据安全与风险防控，营造健康有序的发展环境。

随后，主办方代表北京字节跳动企业社会责任部产品与运营总经理罗海岳强调，发展数字慈善技术的过程中，首先要确保公益伦理及隐私保护，要构建内容治理体系，筑牢安全基石；同时，将“社会痛点和真实需求”作为首要任务，创新问题解决路径；将“技术开放及资源共享”作为协同机制，助力公益行业数字化发展。他表示，字节跳动公益将继续秉持“连接善意，共创美好”的愿景，探索技术与慈善的深度融合。

北京字节跳动企业社会责任部产品与运营总经理 罗海岳

专家学者共论数字化演进与AI机遇

华南理工大学工商管理学院和未来技术学院长聘教授刘思源以“构建新质智能体系：智能技术赋能公益民生创新”为题发言。他指出，人工智能是第四次工业革命的核心引擎，我国“人工智能+”行动是发展新质生产力的关键。他提出“人机共生智能”理念，强调构建人类与AI系统协同、互补、共进化的智能体系，认为人机共生智能将成为公益民生高质量发展的新引擎。

华南理工大学工商管理学院和未来技术学院长聘教授 刘思源

北京阳光未来艺术教育基金会理事长杨澜从人文视角，分享了基金会联合字节跳动公益、火山引擎在AI助力儿童情感陪伴与教育创新中的实践。她通过展示乡村孩子们在“智绘AI小伙伴”课程中创造的、有名字和故事的AI伙伴，揭示了技术回应真实情感需求的可能。她指出，孩子们将渴望陪伴、希望为家人分担等细碎的生活需求融入设计，让AI成为了倾听与回应的“伙伴”，这一实践的核心并非技术本身，而是一场“情感教育”。她认为，“技术”从来都不是目的，“人”才是，在AI高速发展的今天，科技和艺术相结合，能够为孩子们激发创造力带来了新机会。

北京阳光未来艺术教育基金会理事长 杨澜

清华大学公共管理学院数字公益研究中心主任邓国胜聚焦“我国慈善组织数字化的挑战与出路”。他阐述了中国慈善组织数字化的三阶段演进历程：从1990年代至2014年的“数字化工具进行信息披露、倡导、宣传”阶段，到2015-2024年的“数字化工具筹款”阶段，再到2025年开始进入的“AI主导的智能化管理提效”新阶段。他指出，公益组织应提高数字化意识、积极拥抱AI，吸引和培育数字化人才，与企业合作提升数字化能力。

清华大学公共管理学院数字公益研究中心主任 邓国胜

技术赋能慈善的实践分享

案例分享环节聚焦前沿技术应用与风险防范，展示了AI在公益慈善领域的具体创新应用。

字节跳动公益平台行业发展负责人高鹏飞以“人工智能为公益带来新可能”为题，分享了字节跳动公益助力社会议题解决的实践，他介绍，字节跳动公益平台自2021年底上线以来，已累计动员超8.3万名公益创作者与10.5万家爱心企业，号召超19亿人次参与捐赠，捐赠金额超20亿元，相关视频总播放量超890亿次。通过“一横一纵”整体规划，为行业捐赠飞书、剪映、火山引擎、豆包大模型等数字化工具，在机构管理、筹款传播、项目管理、捐赠服务等多方面助力超千家公益组织提质增效的广泛实践。此外，他还重点介绍字节跳动公益联合华西口腔医院开发了AI言语康复小程序“光合愈言”，该项目首次将大模型能力用于唇腭裂患儿术后言语康复，其病理诊断能力已达到辅助临床诊断水准，助力患儿免费居家康复训练。

字节跳动公益平台行业发展负责人 高鹏飞

奇安信集团副总工程师高学文聚焦“数字慈善时代的网络安全”。他指出，慈善行业面临的网络与数据安全新挑战，包括不法分子利用虚假慈善APP进行诈骗、受助者信息泄露风险等。他分析了慈善组织普遍存在的预算有限、专业IT人员短缺等挑战。为此，奇安信基金会发起社会组织网络安全能力提升计划“补天平台”，通过为试点组织提供网络安全科普教育、漏洞挖掘修复等公益服务，探索适宜公益行业的安全产品与服务模式。

奇安信集团副总工程师 高学文

易宝公益负责人、易宝支付企业社会责任高级总监王玉慧以“科技助力 链接美好”为题，分享了如何通过数字化产品与AI工具提升公益效率。易宝公益推出的公益月捐、企业慈善定制卡、电子票据自动化等服务，降低了参与门槛；同时运用AI文案优化、智能海报生成、机器人流程自动化（RPA）等技术，显著提升了公益项目的运营效率和传播效果。

易宝公益负责人、易宝支付企业社会责任高级总监 王玉慧

北京市倍能公益组织能力建设与评估中心理事长张菊芳发布了“OCA数字化评估工具”及相关行业洞察。她介绍，OCA（组织战略发展综合能力评估）是一套参与式的战略诊断与导航系统，旨在解决公益组织普遍存在的方向模糊、体系缺失等核心痛点。OCA在线评估系统已服务153家机构，帮助解决了不少问题。张菊芳展望了该工具未来在平台升级、AI融合、垂直领域深耕等方面的发展方向，以期更好助力社会组织能力建设。 

北京市倍能公益组织能力建设与评估中心理事长 张菊芳

“AI慈善工具库”重磅发布

紧接着，中国慈善联合会副秘书长张晓青正式发布行业“AI慈善工具库”及申请指南。在中国慈善联合会统筹下，联合字节跳动公益、腾讯公益、阿里巴巴公益等机构，依托字节跳动的技术支持，共同打造了面向慈善行业的一站式AI服务平台（https://ai.charityalliance.org.cn/）。

中国慈善联合会副秘书长 张晓青

该工具库秉持“工具集成、智能服务、能力赋能”理念，精心遴选覆盖沟通协作、资料管理、财务管理、系统搭建、项目执行、筹款传播等七大主要工作场景的29个优质的AI及数字化工具。尤为亮眼的是内置的“AI智能小助手”，可依据机构个性化需求精准匹配工具并一键直达。张晓青副秘书长宣布，该工具库首先面向中国慈善联合会社会组织会员开通“免审直通”专属入口，提供免费使用权限，切实降低技术应用门槛，中国慈善联合会愿做行业的“技术桥梁”与“创新引擎”，让技术真正赋能善念。

AI慈善工具库发布（从左到右依次为北京字节跳动企业社会责任部产品与运营总经理罗海岳、中国慈善联合会副秘书长张晓青、中央网信办财务局局长、中国慈善联合会数字慈善工作委员会主任委员梁立华、阿里巴巴平台公益总经理、阿里巴巴公益基金会副秘书长巧彤、腾讯公益AI与数据负责人张骁）

随后的圆桌讨论环节，阿里巴巴公益、字节跳动公益、腾讯公益的代表分别作为主持人，与三组嘉宾分别围绕AI 助力慈善组织提质增效、 AI 助力社会议题创新应⽤、 AI 助力慈善项目创新突破进行了讨论。

AI向善，聚力启新

在交流会最后，中央网信办财务局局长、中国慈善联合会数字慈善工作委员会主任委员梁立华主任委员作总结发言。她指出，人工智能等新兴技术正以前所未有的速度重塑公益慈善，数字慈善是理念、模式与治理的深刻变革。中国慈善联合会数字慈善工作委员会于今年7月成立，正是对数字中国建设的积极响应，标志着行业拥抱数字科技迈出关键一步。

她系统阐述了委员会肩负的五大战略定位：一是行业规范的“推动者”，推动构建适配数字慈善的制度环境与自律体系；二是技术赋能的“探索者”，积极推动AI与慈善深度融合，此次发布的“AI慈善工具库”正是关键一步；三是风险防控的“守护者”，致力于建立全流程风险监控与防范机制；四是能力建设的“促进者”，通过培训、研讨提升行业数字素养；五是生态协同的“构建者”，推动打破数据壁垒，构建多方共治新生态。她指出，数字慈善工作委员会将继续在自律和赋能两个方向上深耕、拓展，探索与各委员单位开展多种形式的务实合作。

中央网信办财务局局长、中国慈善联合会数字慈善工作委员会主任委员 梁立华

本次“数字慈善与AI赋能交流会”在热烈的思想碰撞与务实的成果分享中圆满落幕。会议通过前沿洞察、实践分享与“AI慈善工具库”的发布，为慈善事业的高质量发展注入了新动能。数字技术与人工智能的深度应用，将助力中国公益慈善事业稳健前行。