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台湾微软公共事务处副总经理赵明荣

　　赵明荣先生现任台湾微软公共事务处副总经理 (2006迄今), 负责公司在台营运环境评估及参与政府、信息产业等相关公共政策与事务。对外提供国际产业法规趋势信息及政策建议，与各政策制定、等相关行政、立法、智库、学术单位等沟通，参与公协会运作，对总部提供台湾政府相关政策对营运之评估及建议。曾于2004 – 2005年间任职加拿大多元文化部部长暨国会议员助理，负责处理加拿大移民部之相关移民与签证之选民服务业务。在此之前，曾任职美国IBM公司与德国西门子利多富公司达18年之久。期间负责IBM经销体系之建置、中文产品之在台规划、政府与产业关系以及IBM在中国区电信业务之开拓。在加入德国西门子公司后，曾担任其子公司西门子利多富亚洲区金融事业总经理；同时负责在台设立德利多富公司，并带领公司打败NCR与Omron公司，成为台湾最大之金融自助服务设备(ATM)供货商。因此，除了熟悉两岸三地与亚洲区之信息业务及其发展外，亦擅长国际事务与公共关系之协调与处理。

演讲题目：亮点新世代

演讲全文：

　　大家好，我是微软公司副总经理，叫赵明荣。我想微软公司就不需要介绍了，我想大部分在座应该都是我的客户，都是我的使用者。谈到社会企业，我想第一个我要谈的是，一个企业在做所谓的企业公民，它第一个想的是什么？就是能不能有序走下去。第二件事它想能不能产生影响力？到底有没有影响力，不是把钱撒出去就算了，到底有没有影响力？可是一个企业在做企业公民的时候，它有一个拉力在背后，什么东西？叫股东权益，因为企业做企业公民花的每一块钱不是个人的钱，是股东权益。各位都或许买过股票，你买股票不是为了做工艺，对不对？应该买股票都是希望得到（英00：01：17），但我们就把你的拿去做公益做掉，这是很大的拉力。所以如何能够让一个企业在做公益的同时，能够兼顾到我要有序下去，我又能够产生影响力，同时又能对股东权益的拉扯当中我不会在景气不好的时候，或者在一个生意比较差的时候，而被预算砍掉，所以微软在怎么做？我们的做法就是第一件事情一定要合乎核心价值，所以换作我们做企业公益的时候，我们不会做一个跟我们核心价值没有关系的事情，因为唯有核心价值，你才能够说服得了所有的股东，让股东们放心说是的，你就把我本来是要给他的钱给他们鼓励，拿去做公益，所以第一个是核心价值。第二件事是什么？是放到体制内，这是微软可能不太一样的地方，当然有些企业也是这么做，比如说就拿台湾微软来讲，我们在微软里面，我们组织里面跟所有员工一样要打考级的，要接受所有人评比的，有一个主管跟四个全区员工在做这件事情。所以换句话说，我们把它放到体制里面一样要打考级的，一样要接受非常严苛的评比。也就是说我们做出来的事情一定要很清楚的KPI，而且要产生让股东们去说，我们每一块钱花出去是有意义的，是有道理的，是有影响力的。所以回过头来，微软整个在做公益的时候，因为有这样一个大前提之下，我们就叫一个fox（音03:11）。所以微软做公益大概有三个fox（音），第一个fox就是如何帮助NPO资讯化，回头想想这是微软的核心价值。第一件事情就是如何帮助NPO资讯化，那我们的手段是什么？包括我们捐赠软体，只要是微软的软体，NPO都是免费的。第二个我们辅导NPO怎么去用软体，因为给他没有用，你还要教他怎么去用。比如现在最流行的上云端，我们就鼓励说你怎么能够上云端，免费让他们上云端，解决他们NPO没有资讯这样的问题。第二个核心价值是微软自己是一个所谓的走向物联网（音03:57）世界，所以我们觉得儿童网络安全重要。因为我们下一代都出生在一个网络时代里面，如何让他们能够享受科技的便利的同时，让他们也知道如何保护自己，所以微软第二个fox叫什么？儿童网络安全。第三个fox就是今天我要跟大家分享的，因为今天时间有限，所以我只能谈其中一项，我们叫亮点新时代。也就是说如何能够帮助年轻人，让他在社会上能够站起来，不管他将来是就业还是创业。所以微软在做这件事情的时候我们大概分三大面向，我们认为要帮助一个人有三个角度来帮助他。第一个学习力，我们如何让他学对，学到东西。第二是激发他们的创意，激发他们的潜能，也就是什么？也就是梦想力，不叫想象力，叫梦想力。但是第三件事就是我们今天希望年轻人要做到什么？要回归脚踏实地，实现力，不要光做梦。所以微软在整个帮助年轻人的时候，我们在围绕这三大面向，就是从学习力，从梦想力以及实践力来执行。那年轻人指的是什么样的年轻人呢？我们最小的（英文05:17），年轻刚出入社会，微软公司因为我们是跨国公司，所以我们在全球的努力之下，我们想帮助是从小学一路帮助到大学、研究生，一直到刚进社会的前几年，我们希望能够帮助他们站起来。所以接下来我想介绍（英文00：05：35）实际还是有限，所以我想挑几个台湾比较特殊的。因为我想今天有很多大陆来的，因为微软在中国有（英文），其他人也在做类似的事情，我想谈几样是中国还没有做的或者中国刚刚开始要做的，是我们台湾跑在比较前面一点。

　　第一项我要谈的是什么？在幼教的国小、国中的时候，微软在台湾可以说要把编程能力放到教育里面，让他不仅是使用3C产品，还学一点它背后的道理。它的原因很简单，就好比说我们在学音乐的时候，我教一点五线谱的乐理，让你在音乐学习里面能够更加的（英文06:27），让你知其所以然，当然我们目前不是把每个人训练成一个（英文06:30）或者一个IT人员，而让你知道一点背后的东西。

　　第二件事情我想介绍的就是在大学时代，我们有两样比较重要的（英文06:40）。一个叫做什么？就是实习，这件事情我是非常分享介绍，一个是叫青年逐梦，接下来我们谈的就是那大学毕业你还能帮他什么，就是帮他创业，所以我有三个（英文06:54），大概四个（英文），今天很快给大家介绍。我们先谈小孩子，在国中小学（英文07:00）怎么做到？很简单，其实就是科技。微软设计一大堆免费的软体，就让小孩子他就用滑鼠这样拖拖拉拉，他可以自己玩玩具，而且可以互相分享，因为他没有国际，所以小孩子玩电动玩具是不要担心语言的问题的，他全世界都可以分享。所以透过这样的学习，娱乐的情况下，他可以设计出他自己玩的一个游戏来，而且可以让同学互相修改，或者互相玩对方设计的，而且跨校、跨县市、跨国界大家可以来做。所以这件事情在全世界在进行，而这个事情不是微软台湾想出来什么，而是让你看英国，看芬兰，他们不仅把（英文07:47）放在小学教育，因为他们知道现在小孩子出生就在这个E时代里面，你要给他一些扎根的动作。

　　接下来我谈的是我们的实习，微软收实习生，微软400个员工，可是我们觉得年轻人要帮助他，不应该等他毕业以后再说，应该在校园的时候，我们就要帮助他，所以微软的实习跟打工不一样。很多人说来微软实习就是打工，不一样，差在哪里？实习的意思是说我在六月份就告诉你，你被录取了，然后他去选课，选完课你告诉我你哪几天来我这里实习，注意不是我告诉你哪几天来我这里，是你告诉我你什么时候要过来。换句话说，重点还是什么？你的课业是第一优先，因为你还是学生，然后来我这边实习。所以来我这边实习一年下来，我们是一整年的实习，而且我们还付他薪水，所以我们每年花了很多的钱，因为我们收了一百多个学生，一年下来我们费用超过一百万美金，产生的费用。所以换句话讲叫不问成绩，不问学校，所以没有说微软实习只收一些金字塔上面的尖端学校，没有，我们也不是收咨询师的，我们有体育学院的，有艺术学院的，有人文学院的来我们这里实习，因为我们目的是什么？是训练他什么叫做职场文化，训练他怎么样能够在很早的学生时代就知道说原来我们缺什么。所以我们很多学生在实习结束的时候，回去就拼了命的修课，当然把修课就不是为了成绩了，也不是为了毕业，因为他知道他缺什么。当一个年轻人他上课的动力不是为了成绩，不是为了毕业，而是说原来我缺这个能力的时候，他整个上课的心态就完全不一样。

　　我们希望这些年轻人在跨出校门以前就帮助他，而不要等到进到社会，找不到工作，我们再给他一个混口饭吃，那不是真正帮助社会进步的一个方法，这是我们的理念。所以你看我们的实习里面，我们还有新生训练营，我们的学生很幸福，我们今年大概预计在7月1日收150人，每一个学生自己是新人，不是老板，他在职位里面当然有manager，但他一定是（英文10:04）是不在这个部门里面的，所以每一个学生都被提携，做什么事情？解决他所有的问题，包括婚姻垄断，男女问题或者说他跟老板的工作上碰到障碍了，或者是什么？甚至说他该不该升学，他应该出国留学，或者最坏帮着写推荐信，比如说申请学校的时候帮着写推荐信，这些都起了大作用。

　　当然我们有训练他各种课程，而且我们还给他一个很有名的叫做专案，什么叫专案？比如说我想办一个活动，各位同学想个东西对你们有帮助的，学生说我提个案，现在校园好像对我们不是友善，他想做一个校园亲善活动，开始写一个方案，30万台币，我们就批准你了，他就去执行。他们就突然就说我让学生可以在我这边提案，我给他钱，然后他去执行。可我告诉你，他什么时候做？下班后做，放学后做，所以在我们这实习他们怎么办？一年以来他们最大的心得是这一年睡眠普遍不足，为什么？我不允许他在实习的时候做专案，对不起，专案是专案，工作实习是实习，所以你不可以上班做实习，不准你逃课做实习，那怎么办？晚上，所以很多学生真的蛮辛苦的，六点钟约在办公室开始谈业务，他们开会、讨论，周末来这边听，可是这一年下来，你想想看这些年轻人，现在他们自愿自发的来做这件事情的时候，他们所产生的光，跟他们所产生的热，我们国家就是有希望的，我们年轻人就会有希望。

　　接下来谈下面一个，我举个例子，这个iCook大家可以上网看一看，他自己就彼此熟悉，而且来自各校的英雄好汉，就不同的所谓的才能，不同的特征，他们彼此互相发现，于是就创业了。这是个创业例子，当然很多就随便挑一个的，因为这个或许比较好玩。因为他做个菜单，让大家找各种的菜单，爱料理。如果各位有兴趣可以下载一下，它是蛮好玩的一个东西，他们也顺利的创业成功，而且是什么？因为来自不同的学校，不同的科系，反而创业起来才有各种人才就聚在里面。

　　接下来台北市政府看了以后，也是觉得不错，所以台北市从去年开始，他也觉得每年在办就业博览会，其实该有工作的就是有工作，会找不到工作还是找不到工作，所以就业博览会其实说实在的就是办一个庙会而已。所以他想通了，你们微软这么做是对的，我应该鼓励企业做实习，所以把这个给谁？不是我，学生，我让学生去接这个单。所以我们围绕着实习生，就利用他工作之余，下课之余，接到台北市专案（音13:09）连接两年，帮他们办什么？办企业实习博览会。帮市政府做，因为台北市也觉得说，帮助年轻人不应该等到他毕业再来，应该在还没毕业的时候就要帮助他，让他准备好，让他自己还没毕业前让他发现还缺什么，赶快利用学校，有资源的学校，赶快去补充一些能力，不管是财会，不管是外语或者是企划能力，赶快追起来。所以这点来说，让我们学生，而且这种学生是一年只做一届，我强迫他毕业，没有留任，为什么？我才能第二年再收一百个。可是很痛苦，各位，如果你本身有带过人的话，让你每年换个人，你试看看，他背后的代价不是钱，而是一个承诺，所以微软公司400名员工这已经12年了，我们已经做了十几年了，他们就已经把它放到心里面去了，我就是要帮助年轻人，我知道每年进来新人我从不会开始教，教他会什么？走了，要再从头再教一个，每年教新的，这是我们的承诺。

　　接下来谈这个，这个方案三年前我们才想起来，因为微软再怎么收，一年只能收一百多个，因为我们公司只有这么大，全台湾只有400个员工，我们收了150个办公室已经很挤，不是说胡说八道的，怎么办？我们说大学你们可不可以自己来办实习，我们帮助你，我们把方法传授出去，现在我们有跟六个大学合作，然后学校开一个学年的学分，让教授在背后盯着，然后我们去找到应该怎么叫微创？什么叫微创？我想在不知道大陆知道不知道，在台湾就是说那种小公司给你一个想法，跟政府借了几十万块钱，你就可以开个小公司，可以一个人或者两个人或者三个人的公司，可是小公司有个特色是什么？他一般都缺各种资源，他不懂得怎么样去用ICT，他们每天光做手工馒头就做不完，对不对？或者做饼干，每天烤饼干就烤的胡说八道，谁管的了那么多。所以什么？我让一群学生每五到八个人成为一组，我们教他们一些能力，让他们去跟微创一年，前半年写个企划书，我怎么帮他成功，后半年就去执行，这里帮助年轻人最大的好处是什么？学生在微软时期，他只看到冰山一角，其实当他到微创去的时候，他看到一个企业的全貌，为什么？这些小公司他连资金都有困难，他说原来企业要去筹钱，原来材料要去进料，原来有特殊问题，有生产问题，有行销问题，有所有的问题，房租不一定付的出去，他了解原来创业要面对这么多问题，所以换句话说我帮助这些孩子们在毕业之前，他已经了解什么叫做创业，创业要面对什么样的问题，而不是一个做春秋大梦，跟爸爸妈妈借点钱出去就开个咖啡厅，现在最流行是这样子，对不对？我住在台北市民间社区，一天到晚开咖啡厅，很多都是小孩子跟爸爸妈妈要了一笔钱就做了一个梦，但他不知道什么叫创业。透过这样的活动，他了解原来创业要面对应收、应付、库存、生产流程，还有什么？坏账，还包括现金周转各个方面的问题，所以这是我们的一个program。

　　毕业了，我们帮助什么？任何人只要你要生意做太好，一年不要超过一百万美金，三千万台币之下，我就免费给你所有开发工具。换句话说，我降低你所有的门槛，还有什么？机房都给你，你连机房都不用买，设备都不用买，就用我的。一个月4700块的机房很大了，因为我们在台湾的客户50人公司都付不到我四千块钱，机房很大，云端机房。还有技术资源，我们提供给他技术指导，还帮助他在我们公司这个平台可以上市，所以这是什么？微软对年轻人的帮助，在（英文17:12）方面，所以他条件很简单，新公司五年以内，只要你的服务年收入少为一百万美金，因为微软跟它的核心价值有关系，如果你是开餐厅的我就帮不了你忙了。就是如果你的主业是做软体、服务、互联网这一类的东西，因为我的工具对你有意义，所以我就提供你全套的东西免费的，而且不绑约。换句话说，你用了高兴，不高兴你扔掉，就是大家握握手说再见，然后我免费机房让你用，用了高兴，不高兴再见，就完全不跟你要求任何关系，我帮助你教育，我带你一些服务，当然有些人更高一层，我下面没介绍什么，我们还提供NGO（英文17:58），也不是让人家给你股份，就是给你钱，让你去创业去。所以换句话说，就是对年轻人的承诺。

　　所以以上介绍就是微软公司从一个企业的经营理念的里面，我们希望有序，我们希望能够有（英文18:17），我们又碰到一个属于股东群的拉扯，因为我们的策略是如何能够守住我们的核心价值，如何在体制里面透过非常强而有力的KTI要求每个员工战战兢兢地去执行，让他做program经得起各个方面的挑战，然后fox，也就是三个fox，一个是NPO的IT，一个是（英文18:41），第三个是帮助年轻人。今天跟大家聊的是有关年轻人的部分，谢谢大家。

　　现场视频：