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99公益日:2800万人次捐赠8.3亿元

2018-10-12

9月9日24时,2018腾讯99公益日正式闭幕。据腾讯发布数据显示,7日至9日期间,共有超2800万人次爱心网友通过腾讯公益平台捐出善款8.3亿元,超过2000家企业共捐出1.85亿元,为5498个公益项目贡献力量。加上腾讯公益慈善基金会提供的2.9999亿元配捐金额、以及1亿元慈善组织成长基金,善款总计超过14.14亿元。

99公益日“老牌劲旅”中华少年儿童慈善救助基金会以募款116,998,248.83 元(不含企业配捐)、3,610,666人次捐赠,在所有参与99公益日募款的公益机构中位列首位。

骄人战绩的背后,“人人化、常态化”注定是中国公益的氛围。

而在捐赠这一话题日趋敏感的当下,仍有一些担心围绕着这一由众多公益机构、企业、明星发起的“爱心撬动战”。从公募机构实时榜单、项目流水、募款成绩数字变化等关键信息不确定来看,99公益日还有着较大提升空间。

但无论如何,99公益日通过规则共建、透明组建升级、回响计划等一系列新的探索和变革,正努力让数亿用户的每一份善念都能发于真心、成于理性、恒于透明。

而一众新的力量也正在崛起。

2800万人次捐助5498个项目

数据显示,在9月7日至9日的三天时间里,共有超2800万人次的爱心网友为5498个公益项目献出力量。

根据腾讯方面发布的数据显示,在99公益日的获助项目中,教育助学类项目得到了最多的牵挂与支持,在筹款金额中占比35.2%,其次分别是疾病救助类34.5%、扶贫/综合类26.1%、环保及动物保护类4.2%。腾讯公益还将拿出1亿元的配捐金额,用于帮助和激励公益机构的长远发展。

数据还显示,今年99公益日共有超2800万人次参与捐款,是去年的两倍。在捐款总额与去年较为接近的情况下,捐款人次的翻倍意味着单笔捐助金额有所降低,这样的结果与99公益日的初心“积小善,成大爱”更加接近。

今年99公益日企业配捐达到18567.86万元,这离不开爱心企业对这一公益活动的看重。其中,凯迪拉克以“为39708人次的爱心加倍,筹得3950455.70元”的成绩位居企业榜单首位,而为超过1万人次进行爱心加倍的企业共计15家。

据统计,今年共有包括凯迪拉克、中国一汽、顺丰、Jordan品牌、58集团、安踏、可口可乐、欧莱雅、唯品会等在内的超过2000家爱心企业加入99公益日阵营,这是企业是场景化公益的重要平台。

以凯迪拉克为例,共有全国50万车主携手超过300家经销商和全体员工,齐心守护G7公路沿线生态环境;安踏体育携全国3434家门店,让消费者与千万名一线教师一同为边远地区的孩子送去素养教育服务;中国平安发动全国45个机构、4万余名员工、代理人为乡村少年筹建“幕天人人图书角”;膳魔师200余家重要门店、专柜开展99公益日宣传活动,为守护七亿人水源地项目而努力。

随机性大、时间太长、配捐不高

《公益时报》记者连线连续4年参加99公益日的爱德基金会,该机构副秘书长凌春香讲述了她眼中今年的99公益日。

凌春香说,爱德基金会连续四年参加99公益日,积累了相当丰富的经验。由于前几年配捐期相对结束较快,这对公益伙伴的积极性有所影响,以致在前期动员阶段,动员伙伴难度有些加大。

“相对于前几年的‘秒杀’,今年99公益日配捐规则是每日配捐时段在9时至12时,没有配完自动延续,直至配完当天配捐额度,但时间太长也让机构有些无所适从。”她表示。

据《公益时报》记者观察,99公益日首日9999万元配捐额度在135分钟之内用尽,用户体验尚佳。但之后两日每日的1亿元配捐额度,分别耗时9时36分和10时42分才“告罄”。

凌春香说:“配捐总额度不变的情况下,配捐时长越长,捐赠者体验感越低,又由于1:X的随机配捐规则,长时段中有些大额捐赠者持续捐赠但配捐比例低下,难免让人有些遗憾。”

据凌春香介绍,经过机构自身测算,今年99公益日3天,爱德基金会配比额度分别约为1:0.38、1:0.30和1:0.33,三天平均配捐比例约为1:0.35,但这一数字在2017年时约为1:0.38。

针对这一“超时”现象,腾讯99公益日负责人在接受《公益时报》记者采访时表示,相比于7日9999万配捐时间较短,8日1亿配捐耗时较长,实则8日是对“动态算法”有所调整。配捐消耗时长取决于用户参与时间和机构动员时间,这种方式能够在不同时段增加用户体验,调整算法延长配捐时间是希望有更多公众参与公益,而非在意募款或配捐比例的高低。

除了配捐时间长外,今年99公益日期间还有一些现象也一度令包括凌春香在内的公益从业者感到疑惑,尤其是募捐平台的账目显示在不同时段有着较大的差异。而9月8日零时,微信公众号“腾讯公益伙伴”发出的《致各位捐赠人、爱心企业和公益伙伴的一封信》让凌春香的担心得到了证实。

信中称,“在9月7日配捐期间的某些时段,由于平台系统并发请求量过大,导致部分项目页面、企业一起捐、爱心加倍卡页面出现数据‘显示延迟’问题。这可能导致某些捐赠在支付成功、已安全进入公募账户的情况下,在用户捐款记录里没有能及时显示。目前,数据显示正陆续恢复中”,落款为“腾讯公益99公益日联合团队”。

据凌春香介绍,7日中午12时,爱德基金会在99公益日平台显示的募款账目为3800万元,但下午却变成了3400万元,足足掉了400万元。通过机构自身测算,实际数据与3400万元仍有一定差距,这一度令凌春香有些不解,最终腾讯以一封致歉信的方式解答了凌春香的“疑惑”。

不过,腾讯的数据逐步恢复,至8日24时,爱德基金会在99公益平台上的募款数据恢复正常。

至99公益日结束,爱德基金会三日募款共计54,176,821.58 元,捐赠人次1,518,722人/次,按照募款额度排列,在所有参与99公益日募款的机构中位列第6名。

99公益日“老牌劲旅”中华少年儿童慈善救助基金会116,998,248.83 元,捐赠人次3,610,666人/次,两项均在所有参与99公益日募款的机构中位列首位。

众筹式共建让“理性公益”前行

今年99公益日采取“共建”的方式,集众人所长,让各方参与者一起制定规则,共推互联网公益健康发展。前后跨度近3个月,有近80位99公益日参与者、学者、专家、媒体人、律师等行业内外伙伴参与建言。经过专家的评审与意见,最终形成2018年99公益日规则,这种“众筹式”的规则共建过程,也获得了用户的“点赞”。

中华少年儿童慈善救助基金会理事长王林表示,透明与公开是慈善公信力的根本和来源。而在中国妇女发展基金会副秘书长张建珉看来,99公益日在倡导人人公益的理念、培育公众的慈善意识,以及在提高社会的参与度、引领社会组织来参与精准扶贫以及精准脱贫方面,都发挥了积极的作用。

为了让公众在参与公益捐款时更理性,今年99公益日在产品上做了不少创新升级。在今年99公益日前夕,腾讯公益上线“冷静器”功能,意在鼓励用户捐款前,“多想一秒”,查看项目具体情况、理性捐助。

除了在产品上的显著改进外,为了持续推动公益行业透明与开放的制度建设,腾讯公益从99公益日规则共建、到产品透明度组建升级、再到“回响计划”项目披露,都在不断推动开放与透明,通过技术的手段和信任的力量,让公益生态圈更健康、更持续。

腾讯慈善公益基金会理事长陈一丹表示,在互联网行业有一个规律:交互链条每多一个步骤,往往会不可避免的流失用户,甚至有人说冷静器是“首个拦着不让你捐款”的功能。而冷静器上线半年后,虽然平台的捐款率虽然有些许下降,但确是“推动公益透明”过程中的必由之路。

“由情感渲染走向理性持续,是公益行业的一个必经过程。对所有公益道路上的同行者而言,应当追求的不是为数字欢呼,而是专注于公益的理性循环。”陈一丹表示。

全面连接:99公益日“承包”线上线下场景

过往三天里,99公益日在全国上百个城市的主要商圈、交通枢纽、公共社区全面落地,在线上几十款亿级用户的APP开放交互入口,更有近百位明星艺人为爱发声、上百家主流媒体深度报道、逾千家爱心企业倾力参与,几乎“承包”了大部分的线上线下生活场景。

在线下,全国近60个核心城市超过10万个社区、580个商圈、近6万个门店都加入99公益日线下活动,让公益深入千家万户的日常生活。在北京、上海、杭州、深圳等一线城市机场和城市地标,以及华润万象天地及华润万家近500家超市、屈臣氏3300家门店、悦诗风吟近500家门店,来往市民都能随时参与99公益日,通过“捐行为公益”的方式,号召用户在日常生活的普通行为中也能完成善举。

在线上,包括微信支付、QQ、王者荣耀、微信小游戏、微视、QQ浏览器等超过20款腾讯产品参与99公益日,号召更多网友通过趣味互动来参与公益。58集团、VIPKID、妈妈网、贝壳找房、快手、搜狗搜索、美丽联合、同程旅游、众安保险等超过50家一线互联网公司也集体参与99公益日,通过CEO发声、产品联动等方式号召爱心网友践行公益。

同时,为了提供更丰富的趣味公益交互方式,今年99公益日新增家乡公益、爱心加倍卡、集小红花、捐行为公益、明星短视频互动等玩法。在9月7日至9日配捐阶段,更有大量用户在社交平台上晒出参与99公益日的截图,让各种暖心话题在“刷爆”朋友圈的同时,99公益日在新浪微博上的浏览量也高达9.9亿。

掀起一阵热潮的“集小红花”活动,超1800万人次参与,另有不少用户通过“天天P图”的新功能,纷纷将小红花“戴”到了自己的微信头像上,以表示对99公益日的支持;而“爱心加倍卡”能够让善款最高放大到10倍,成了企业参与互联网公益的全新渠道,引发了大量用户参与并转发的热情。一时间,在社交平台呼朋唤友参与公益、利用社交关系链让爱心成倍放大,已成为海量用户在99公益日期间的一种“公益时尚”。

而大量明星为爱发声,也在数以千万计的粉丝群体中掀起一阵正能量的“公益潮流”。今年99公益日汇聚了赵薇、王凯、王俊凯、王源、易烊千玺、周冬雨、张一山、苏炳添、黄子韬等43位明星发起“推一把,一起爱”行为公益,覆盖微博粉丝6.64亿、视频总播放量7753万,让公益与公众连接得更加紧密。

多种多样的方式、多元化的公益参与场景,将今年99公益日的影响力从线上延展至线下,从公益行业延伸到社会大众,从公益平台拓展到社区邻里,也让99公益日成为一种由指尖、到心间的全民热潮。