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广州基督教青年会总干事、广州市义务工作者联合会副会长郭云

社区慈善与义工服务

接下来我将就社区慈善和义务服务这个主题进行发言，广州是社区慈善事业的发源地之一，发展早、规模较大。截至目前全市共有注册义工128万人，其中社区义工65万人，无论从发展的主题、资源的配置、还是未来的发展趋势看，广州社区义务工作都呈现更加良好发展的局面。

从发展的主题来看，社区和组织已成为义务工作的主要载体。截至2014年，一共有170个家庭综合服务中心，146个居家养老服务部，目前社区服务的设施日渐健全，服务的环境日益改善，促使更多的义工队伍就近下沉到这些服务的实施，开展常态化的义工服务，根据对全球170个家庭综合服务中心的统计，2014年在社区的层面共组织超过10万名义工参与过社区的义务工作，服务社区居民、群众高达143万人次。

社会组织已经成为社会工作、社区慈善的中坚指导力量，分类上：一类是社工机构承接政府购买服务，另一类就是草根义工组织，第三类社区社会组织。从资源配置来看，社区义务工作的资源渠道日益多元，社区义务工作的资源得到进一步的丰富，政府财政和福彩金更是加大支持力度。自2013年以来，每年财政资助500万元开展青少年、助残类等服务。

从发展的趋势来看，义务工作的人性化、专业化问题日益凸显， 加强义工的管理、提升义工的专业化，我们2001年就筹建了义工联合会，专门设置了培训、宣传的功能小组，推进义工专业化的发展，积极的推进义工服务项目化的进展，主动向社会公开项目背景，服务的需求、应对的措施、资金的来源，项目进展的状况以及服务的成效，借此来增强义工的投入、责任和成就感，提高义工服务的专业化和规范化水平。